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IA no WhatsApp: o que automatizar antes de mexer no time

A primeira IA no WhatsApp da empresa responde uma pergunta repetida, com a frase que o time já usa, e passa o resto para uma pessoa. Automatizar a caixa inteira no primeiro dia só mistura venda, suporte e curiosos.

11/11/2026

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Quando trocar o bot de menu por uma conversa

Troque o bot de menu quando a maioria das pessoas escreve uma frase em vez de apertar o botão, ou desiste antes de achar a opção. O menu continua útil para três ou quatro caminhos fixos. Ele não entende pedido.

10/11/2026